Sukhiba, Afrika'da WhatsApp sohbet ticaretini güçlendirmek için genişlemeyi hedefliyor - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri

Sukhiba, Afrika'da WhatsApp sohbet ticaretini güçlendirmek için genişlemeyi hedefliyor - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri

Gudipati, üreticilerin Sukhiba’yı çoğunlukla çevrimdışı çalışan satış ekiplerine, kapsama alanlarını genişletmelerine ve yeni müşteriler kazanmalarına yardımcı olmak için kullandıklarını söyledi Uygulama tüm bu işlevselliklere sahip olmadığı için WhatsApp’a kaydedilmeyebilirler, ancak ister ticareti mümkün kılmak ister nihai ticarete yol açan sohbet olsun, çok fazla ticaret gerçekleşiyor” dedi Bunlar, yeni ortaya çıkan sosyal ticaret girişimlerinin karşılaştığı boşluklardan bazıları

Sukhiba, işletmelerin Meta’nın mesajlaşma uygulaması WhatsApp aracılığıyla müşterilerine ulaşmasını ve satış yapmasını sağlayan bir B2B sohbete dayalı ticaret aracı geliştirdi Alıcılar ayrıca ürün kataloglarına göz atabilir, sepetlere ürün ekleyebilir/kaldırabilir ve hatta WhatsApp’tan ayrılmadan ödeme yapabilir

Sukhiba kurucu ortağı ve CEO’su, “WhatsApp’a konuşma, satın alma ve ödemelerden teslimata kadar tüm işlemi yapma olanağını getirdik” dedi

Sukhiba, başlangıçta alıcılardan gelen siparişleri toplayan ve üreticilerden toplu satın almayı kolaylaştıran bir topluluk ticaret platformu olarak başlatıldı

Afrika’da WhatsApp penetrasyonu

Kenya da bunlardan biri tepe Afrika’da en yüksek WhatsApp kullanıcı tabanına sahip beş ülke ve ülkedeki yaygınlığı, sorunsuz ve kullanışlı uygulamanın mobil kullanıcılar için neredeyse varsayılan mesajlaşma kanalı olduğu anlamına geliyor Satıcılara siparişleri yönetme, mobil para hizmeti M-Pesa gibi yerel ödeme yöntemlerini kabul etme olanağı sunar

Ancak satıcılar ürünlerini sergilemek ve müşterilerle bağlantı kurmak için bu sosyal sitelerden yararlansalar da, uçtan uca satın alma deneyimi her zaman bu kadar sorunsuz olmuyor Ananth Gudipati TechCrunch’a söyledi

Startup, şu ana kadar çoğu büyük üretici ve distribütör olan ve perakendeciler de dahil olmak üzere 15

“İlk günden itibaren gücümüz her zaman yenilikçi ve ölçeklenebilir yazılımlar geliştirmek oldu bildirim gönder ve müşterileri gruplandırın Bu konudaki odağımızı kaybetmek istemedik” dedi Gudipati

Yüksek kullanım, WhatsApp’ın alıcılar ve satıcılar da dahil olmak üzere topluluklara kolayca bağlantı kurma fırsatı sağladığı anlamına geliyor


Afrika’daki sosyal ticaret pazarının büyüklüğünün devam etmesi bekleniyor büyüyor İşletmeler ve mikro girişimciler dijital medyayı benimserken, artan büyümenin etkisiyle kullanım WhatsApp, TikTok ve Instagram gibi uygulamalar Ancak işletmelerin uygulama içi mağazalar kurmasını sağlayacak bazı özellikler geliştirmiş olsa da bazı işlevler eksik ve yerelleştirme gerekiyor Gudipati’ye göre Sukhiba ve Tushop ve Kapu gibi diğer sosyal ticaret girişimleri bu boşluklardan bazılarını kapatıyor ve bu fırsat hala büyük ölçüde keşfedilmemiş durumda Abhinav Solipuram (CTO) 2021’de

“WhatsApp’ta önemli işlemler ve konuşmalar yaşanıyor müşteriler WhatsApp kullanımı Kenya dışında Afrika’da da özellikle Etiyopya, Güney Afrika, Nijerya, Mısır gibi ülkelerde oldukça yaygın Örneğin bir müşterinin ödeme veya teslimat için dijital olmayan kanallara gitmesi gerekebilir

Başlangıç, Antler, EQ2 girişimleri, Goodwater Capital, Chandaria Capital ve bir dizi melek yatırımcının katılımıyla, CRE yatırımı liderliğindeki bir turda güvence altına alınan 1,5 milyon dolarlık fonla desteklenen Kenya’nın ötesine genişlemeye hazırlanıyor

“Afrikalı müşteriler güven yoluyla sipariş veriyor ve güven genellikle ilişkilerle inşa ediliyor ”



genel-24

Sukhiba aynı zamanda üreticilerin, örneğin müşterileri rotalara göre gruplandırmalarına ve daha sonra özelleştirilmiş uygulama içi destek için satış elemanlarına atanmalarına olanak tanıyan bir dizi araç da geliştirdi 000’e yakın mikro, küçük ve orta ölçekli işletmeye (MSME) hizmet veren 30’dan fazla şirket için WhatsApp ticaretini etkinleştirdiğini iddia ediyor Satış görevlilerinin perakendecilerle bu ilişkisi var ve biz bunu değiştirmeye çalışmıyoruz, bu nedenle sohbeti yönlendirmek bizim için çok önemli bir yenilikti” dedi Gudipati

Gudipati, Uncover gibi şirketlerin B2B ticareti mümkün kılarken bunu perakendeye satış yapmak için kullandığını belirterek, “Rotalar, satış personeli, görünüm haritalama, izleme ve üreticilerin ihtiyaç duyduğu diğer tüm özelliklerle WhatsApp aracılığıyla tüm bir CRM işlevini güçlendirebiliriz” dedi Sukhiba Bağlantısıçözmek için çalışıyoruz Gudipati’ye göre bu, varlık ağırlıklı bir modeldi ve sermaye yoğundu ve onları geçen yılın ortasında sohbete dayalı ticarete yönelmeye zorladı “WhatsApp üzerinde topluluklar kuruluyor ve biz de belki uygulamaya gerek yok, tüm satışları WhatsApp üzerinden yapabilirsiniz diyerek pazara çıkıyoruz